3月29日,区妇联主席张莉萍、区卫计委党委书记郑艳辉等来到区中心医院,慰问荣获“2015年度上海市巾帼文明岗”称号的眼科团队。
区中心医院眼科秉承着“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,是一支团结进取、无私奉献、充满凝聚力的团队。2013年荣获嘉定区“巾帼文明岗“荣誉称号。
在加强医疗质量管理,规范医疗服务方面,由于眼科病人大多是高龄老人,为了保证术后安全以及术后随访工作,科室完善了预约诊疗服务,实行首次复诊免费,定期跟踪随访。多年来科室未发生医疗差错及事故,无任何医疗纠纷,一直保持零投诉,病人满意度100%。
科室定期开展多形式学习培训,努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。每月进行业务学习,组织人员参加院外学术交流活动,15年共参加全国性、市级等各级学术活动20余次,主持多次区级市级学术会议。
“把光明带给每一个患者”是眼科医务人员共同的信念,工作之余,眼科定期组织下乡送医志愿服务,为社区居民体检、筛查。2014年、2015年连续两年赴青海为藏区人民问诊、检查、手术复明,受到当地群众的热烈欢迎。
眼科团队始终把病人放在首位,急病人之急,想病人所想,从硬件、软件及制度三方面着手,不断提升服务质量,为患者提供更专业、更周到的医疗服务。
(区中心医院供稿)