3月30日，区卫计委2016年“民生·卫生计生社会各界沟通会”如期在安亭医院举行。《嘉定报》、嘉定电视台、嘉定广播电台、嘉定门户网站等相关媒体记者，部分区人大代表、政协委员、政风行风监督员，以及安亭医院共建单位代表和社区居委代表等参加会议。

本次沟通会以“改善医疗服务，提升百姓感受度”为主题，会上，区中心医院、区妇保院、区中医医院、安亭医院及安亭镇黄渡社区卫生中心等单位，就本单位在改善服务方面的重点、亮点工作作了汇报与推荐。区中心医院心内科推出的“急性心梗绿色通道”、“心缘心管理平台”等暖人心的优质服务；区妇保院推出的“微信-支付宝”移动医疗服务平台，献给妇幼的智慧医疗；区中医院不断创新的便民举措，提升优质服务；安亭医院的“爱心书屋”、“人生第一照”，特别是细节服务过程中推出的内科医生驻扎口腔科，为高血压病人能顺利接受拔牙手术保健护航等特色项目；黄渡镇社区卫生中心扎实做好“长处方”工作，不断提升辖区百姓的就医体验等服务举措，得到参会代表的好评，对卫生系统在改善服务举措上的下足功夫表示肯定。

在随后的座谈环节，到会人员在轻松和谐的气氛中畅所欲言，各抒己见。社会各界人士就如何提升服务质量作交流互动，希望在方便患者就诊的同时，进一步提升医院的医疗技术水平，真正打造让百姓放心的贴心医院。并纷纷表示，卫生计生系统所推出的这些优质服务、便民服务举措值得广泛宣传，让更多的百姓知晓、熟悉嘉定的医院，能够在家门口享受到便捷优质的医疗服务。

出席会议的委党委书记郑艳辉，在总结时，对社会各界人士对嘉定卫生计生事业长期以来的关注、支持和理解表示感谢。表示，“民生·卫生计生社会各界沟通会”的召开，目的在于加强卫生与民生的沟通，让社会各界了解卫生计生工作、了解各医院的特色、亮点工作，以及便民、利民、惠民服务举措。

一直以来，卫计委始终把提升百姓感受度、满意度作为卫生计生事业发展的根本目标，不遗余力地改善医疗卫生服务，构建和谐医患关系，体现卫生计生行业的服务宗旨和发展理念。一是提升百姓感受度，做好做实民生工作。以服务百姓健康、方便百姓就医为目标，结合行业特点和单位实际，贴合百姓健康需求，推出一系列便面利民活动和细节服务。其中，区中心医院心内科相继成立“支架友，健康行”、“心动力，新起点”活动小组，做好慢性病管理，并获得全国改善医疗服务“优质服务岗”称号。二是围绕民生大计，坚持便民利民理念，以党的群众路线教育实践活动、“三严三实”和“两学一做”等活动为抓手，进一步优化、完善医疗服务流程：在全系统开展“五个一”健康零距离服务工程、与瑞金北院等三级医院组建医疗联合体、建设完成的区域影像中心已覆盖13家社区卫生服务中心、相继启用的远程诊断等项目以及深入推进的卫生信息化建设可为基层乃至边远地区百姓就医带来更多便捷。三是贴近百姓需求，不断改善和优化医疗卫生服务。今年，卫计委提出微创新理念推进医疗服务流程：重点推进慢性病长处方工作、试点“非急诊挂号全面预约”；积极探索区域临床检验中心、区域远程B超诊断中心建设，完善区域集约化医疗服务中心建设，持续完善“智慧医疗”项目建设，丰富便民医疗服务手段，确保“十三五”卫生计生发展开好局、起好步。

同时表示，卫计委将重点围绕2015年国家卫计委推行的“进一步改善医疗服务行动计划”三年行动计划的目标，针对辖区百姓看病就医反映比较突出的医疗服务问题，因地制宜实施改善医疗服务行动计划。通过加强医疗管理、提升医疗服务水平、改善服务流程，实行项目化推进和管理，开展评优和推广活动，并不断总结、巩固、形成一批百姓欢迎、特色鲜明的服务举措和品牌，提高群众就医感受度和社会满意度。

（安亭医院供稿）