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黄渡社区卫生中心多举措打造家门口“健康驿站”

发布时间：2016年8月15日

近年来，安亭镇黄渡社区卫生服务中心始终注重细节服务、优化服务流程，从患者的需求出发，提升百姓就医体验。同时，结合“进一步改善医疗服务行动计划”，扎实推进社区卫生综合改革工作，创新社区医疗服务模式，努力打造百姓家门口的“健康驿站”。

以“患者为中心”提升就医体验

 为完善社区卫生服务中心功能，进一步满足患者需求，中心在腹膜透析、舒缓疗护病房开设的基础上，建造公共卫生大楼，分流健康与非健康人群，使社区居民提供全方位的公共卫生服务。特别增设母婴室、充满童趣的儿童卫生间等人性化设施，为社区孕产妇保健、儿童计划免疫等健康服务带来更为舒心和便捷的就医环境和流程，提升百姓就医体验。

家医服务延伸助力健康管理

为切实解决居民看病难、配药难等诸多问题，中心积极探索分级诊疗制度工作，打好家庭医生制服务“组合拳”，通过“1+1+1签约、慢性病长处方、延伸处方”等服务的开展，进一步完善居民健康管理。针对社区居民腿脚不利、交通不便、高龄老人配药和转诊都存在诸多不便等情况，通过电话、诊间、社区等多种方式、多种途径，提供预约诊疗和三级医院专家预约服务。为病情稳定的慢性病患者开具2个月的药量，并为确需延续上级医疗机构长期用药医嘱以维持治疗的社区居民开具相同药品，减少病人的往返。

智慧医疗项目实现人性化服务

中心把信息化建设作为社区卫生改革与发展的“助推器”，在远程心电诊断、白玉兰视频会诊、自助挂号、取报告系统、自助中医体质辨识机等系统的基础上，为百姓提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务。逐步构建“智慧医疗—信息化管理”格局，方便居民就医，通过信息化手段改善医疗服务，提升医疗质量。推进中心“微信公众号”建设，架起百姓与家庭医生的沟通桥梁，及时推送医疗动态、便民信息、医学科普、健康知识、家庭医生等内容，居民可以通过公众号的留言，询问诊疗信息和医疗服务事项。

(安亭镇黄渡社区卫生服务中心供稿)