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优化流程“微点子”活动促医院服务品牌建设

发布时间：2016年10月14日

为提升医院整体服务水平，牢固树立嘉定区妇幼保健院服务品牌，延伸“零距离服务”，以“优化流程”为主题，围绕“医院文化建设、改进工作流程、改善服务、明晰标识、提高工作效率、开展新服务项目”等方面，在全院范围内开展了征集优化流程“微点子”活动，征集活动得到各科室职工的积极响应，纷纷谏言献策，以科室为单位共收集到11项“微点子”。


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10月12日，在医院学术报告厅举办了一场别开生面的优化流程“微点子”擂台赛，医院党政领导班子及职工代表组成评审组。各科室派出参赛选手，从“微点子”创意来源、临床价值等方面作详细阐述，有的还向评委们展示实物，并演示使用方法。获得一等奖的“护礼家360”微点子，通过开设线上线下联动健康咨询、宣教，及时解决孕产妇产前、产后期间遇到的问题；获二等奖的“优化门诊采血管理”微点子，缓解了高峰时段孕产妇采血等待时间久的问题……各科室根据实际提出的优化流程“微点子”，有着较高的创新性、有效性、实用性和可推广性。

据悉，医院对部分优秀“微点子”将尽快落实，部分“微点子”改进后再落实，来进一步优化服务流程，提高服务质量，提升百姓的获得感和满意度。活动也激发了医务职工参与医院管理、建设和发展的热忱。

（区妇保院供稿）