嘉定区中医医院成立于1979年6月1日，是一所集医疗、预防、保健、康复、科研、教学为一体的二级甲等中医医院。医院以“厚德济民，励志弘医”为院训，秉承“扬中医中药济世，承仁心仁术为民”的服务宗旨，立足嘉定，辐射周边，连续十五届蝉联“上海市文明单位”称号，2020年荣获第六届全国文明单位。

 近年来，医院在区文明办及区卫生健康委的正确领导下，积极履行社会责任，深化文明单位创建，推动精神文明建设内涵不断提升及医疗服务持续改善。

坚持党建引领，赋能文明创建

 强化党的政治建设，筑牢思想阵地。医院深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，扎实开展党史学习教育。严格落实中心组学习制度，班子领导带头学，不断提高“政治三力”。党员职工通过开展主题党日活动、微党课评比、专题理论辅导、观看电影党课、实地参观爱国主义教育基地等形式，全面学、系统学、深入学。各支部积极撰写学习心得、交流学习体会，在全院掀起学习贯彻党的二十大精神热潮。

 用好党建“指挥棒”，统领文明创建。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想统领文明创建，将创建工作纳入年度工作计划，加强组织领导，广泛开展学习实践活动。2021年围绕庆祝中国共产党成立100周年、“我为群众办实事”实践活动制定任务清单，2022、2023年对标年度文明城区复评审、文明单位创建等目标制定创建工作方案，层层落实，全面推进。

 抓好意识形态工作，增强底线思维。牢牢掌握意识形态工作领导权，高度重视新闻舆论的传播力、影响力和公信力，规范医院宣传发布审查机制，加强日常舆情监控、研判和处置工作，全力打好意识形态“主动仗”。

拓宽创建载体，涵育文明新风

 持续开展主题活动。以修身讲堂为载体，树立正确的价值取向。每年举办5.12护士节暨修身讲堂、8.19医师节主题活动暨修身讲堂。紧密结合中医药传统文化、党的生日等重大活动，开展“我们的节日”主题活动4次，赋予传统节日更多的现代意识和时代气息。

 培育宣传典型模范。发挥榜样引领作用，通过召开专题会议、设立好人宣传栏等形式，在全院掀起学习好人的热潮，让好人力量深入人心。每年开展“我心目中的好医生、好护士”、“十佳医生”、“十佳护士”宣传推选活动，结合医院工作开展评先评优，选出优秀员工、优秀志愿者、优秀工会干部、爱岗敬业奖等，并予以通报表彰，引领职工崇德向善。

 弘扬文明风尚。以提升窗口形象、服务质量为目标，不断规范和提高医务人员服务礼仪、服务技巧和服务水平，倡导市民文明就医。深化“新七不”规范主题宣传，鼓励职工自备餐具，制止餐饮浪费行为，推广使用公筷公勺。持续开展垃圾分类，2021年获上海市“垃圾分类百佳窗口”称号。

 加强诚信建设。举办法律法规培训、职业道德培训、新员工入职宣誓等活动，引导职工以诚信为基石，践行医者之路。坚持信息公开公示，严格执行物价收费标准，接受社会广泛监督，医院连续多年获“物价诚信单位”。

创新医疗服务，打造特色品牌

 创新服务改善就医体验。2021年举办“改善医疗服务举措、服务创新项目”擂台赛，涌现许多改善服务亮点，从患者角度出发积极营造有“人情味”的就诊氛围。推行门诊全预约就诊，预约就诊率逐年上升，以患者需求为导向，延伸“针灸嵌入式查房”诊疗模式，探索更多适宜病种。2023年5月起开展夜门诊方便百姓就医，工作成效明显，受到央视、解放日报等多家主流媒体关注与报道。

 智慧医疗再上新台阶。积极推进“便捷就医服务”数字化转型建设，完成精准预约、智能预问诊、电子病历卡与电子出院小结等服务建设，打造门诊智能分诊导诊、智能院内导航、中药饮片代煎配送全程可追溯等应用场景。成功建设互联网医院。

 中医药内涵持续加强。深入开展中医非药物治疗、中医传统制剂特色疗法，新增“一人一方”中药定制服务，开设中医专病门诊满足患者诊疗需求。

 优质服务彰显人文关怀。将“整体观念”“治未病”等中医养生理念运用到老年疾病管理中，创建老年友善医院，优化医疗服务流程，强化老年患者预约指导、增加普通门诊电话预约等服务举措，凸显老年患者就医关怀。切实做好为失独家庭、高龄老人、重度残疾人、离休干部、劳模等9类特殊群体提供就医“六优先”服务。加强细节服务举措的落实，门诊设置了学雷锋志愿服务驿站，免费为患者提供针线包、老花镜、纸巾、租借轮椅等服务。病房每日为患者提供免费中药茶饮，优质的人文服务让就诊更加温馨。

勇担社会责任，践行医者使命

 全力抗击疫情。2021年，全员职工积极投身各类疫情防控志愿服务，持续奋战在疫苗接种、核酸采样、隔离观察点、进博保障等抗“疫”一线，圆满完成了各项防疫支援任务，累计派出医务人员218人。2022年，全院职工上下齐心协力投身大上海保卫战。先后派出74批采样人员，完成核酸采样168万人次；76名医护人员先后进驻浏岛方舱医院、兴荣路方舱医院，奋战40余天；37名医护人员整建制接管安亭定点医院六病区；10余名医护人员驰援海南、西藏、重庆防控一线，圆满完成抗疫任务。

 推进中医药文化传播。作为区内中医药龙头单位，医院将社会公益和职责使命融合，让中医药文化惠民利民。对外，医院依托嘉定区“中医药文化弘扬工程项目”建设，2022年承办“嘉定区中医健身功法进社区推广项目竞赛活动”，推广中医功法惠及更多百姓。积极推广“朱氏一指禅”共享推拿项目，在第五届中国进博会上现场展示。对内，以中草药、中医理论为元素，定制中医养生手账本、冰箱贴、香囊等文创产品，拍摄宣传片《扬国粹中医 传针推精髓》，彰显中医药魅力。

 履行对口支援使命。医院每年派遣医疗骨干、专家赴云南楚雄、青海久治等地开展医疗援助，积极投身巡回医疗帮扶。2022年，两名医疗骨干不辱使命，圆满完成为期两年的摩洛哥医疗援助工作。

 深化志愿服务工作。医院发挥中医特色优势和杏林讲师团的辐射影响力，开展健康咨询、科普讲座、电视专栏讲座等。2021年完成义诊咨询、健康讲座34次，服务5000余人次，开展嘉影杏林讲坛3次，与区残联合作开展脊髓损伤伤友访视项目。2022年开展义诊4场，讲座16场，获评“嘉定区学生劳动教育实践基地五星级基地”。

 嘉定区中医医院将以更昂扬的斗志、更饱满的精神风貌继续投身文明单位创建工作，让文明之花绚烂绽放，推动医院在高质量发展的道路上行稳致远。

来源：文明嘉定、嘉定区中医医院