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他们从不嫌我们“啰嗦”

发布时间:2016年2月24日

“阿婆,侬今朝一个宁来看病啊?侬伐要紧张担心,坐一坐笃笃定定,我来特侬讲清楚几个问题......”

“阿婆,侬有假牙伐?戴项链和手表伐?这些,包括你的老花镜都要暂时拿下来”

“老先生,吾扶侬躺平在机器上,用个垫子垫一垫,尽量“睡”到舒服,做的时候有点噪声,是正常的声音,时间大约十分钟,侬宁尽量放松,放松,再放松,伐要动,吾到外间开机器,看好侬做......”

“老先生,吾尼要开始了,有什么不舒服伐?伐要担心哦。”

......

这样的“啰嗦”谈话经常会出现在我们磁共振室,检查时,我们经常会碰到一些高龄老人,因为是初次做检查的缘故,显得十分紧张,又因为听到磁共振发出的噪音,耐受不了而中断检查,久而久之,我们逐渐摸索出了一套特有的老年人沟通学,其实也没什么特别的——就是多“啰嗦”几句,虽然简单,却极其管用。记得上个月碰到过一位90岁的老太太,刚看到颤颤巍巍的老太太时,我着实有些紧张,就在我想找家属说明一些注意事项的时候,发现老太太居然是一个人来的!看到别的老人都有家人陪伴,我从老太太的眼里察觉到了一丝孤单和落寞,还有对未知检查的不安,说实话,这是我第一次给高龄老人做检查,我心里的担忧恐怕不比老人少多少。快要轮到老人检查时,我没有急着将她带到检查室门口,而是让她坐在候诊椅上,和她说了做磁共振的必要注意事项,帮助她去除身上所有的金属物,还告诉她这个检查怎么做,做多长时间,里面的环境怎么样,最后还问了一下以前有什么病史,翻了一下病历卡,一再的确认,等到老太太进检查室躺下的时候,我又不放心地问了问:紧张吗、难受吗、心里有什么不舒服吗?老太太摇了摇头:妹妹,我本来紧张的,你和我聊了聊我就一点也不紧张了,你说要注意点啥,我都听你的噢。听到这句话,我乐了,检查一结束,我进去扶她下来,又问她有没有不舒服,头晕吗?恶心吗?要不要喝点水?老太太连连摇头,还亲切地拍拍我的手背表示感谢,没想到我的唠叨,给老人带来这么大的作用,真是出乎意料。

科室业务学习时,提到给老年人检查的注意事项,发现大家都异口同声地说:要和他们多说几句!原来,大家的方法都是一样的。科主任听了我们的交谈后,总结了一句:我们的“啰嗦”看似简单,但是带着“温度”、带着“关怀”。难怪,他们从不嫌我们“啰嗦”!

(区中医医院 孙金芳)