一个志愿者就是一把泥土，存在的意义不是被淹没。而是与无数把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一条山脉，一片群峰。这样的山峰，可以改变风的走向，可以决定水的流速。这风，就是社会风气，这水，就是文明进程。假如没有社会责任感，人是生理的人，有了社会责任感，人是社会的人，除了接受他人的爱与支持，也用自己的爱支撑着他人。

华亭社区卫生中心全科医生郭万奎就是这样一个普通的社会人，在尽责中收获至高快乐，乐此不疲。

或许是出于被他在区中心医院手术室“手拉手”志愿者服务故事的感动，想象中的郭万奎一定是“侃侃而谈”，但在第一次见到他时，郭万奎的含蓄内敛，不善言辞，着实与想象中有着太大的差异，但朴实中的那份执着，依然给人印象深刻。

翻看着郭万奎的志愿者服务记录，年服务时间60小时，累计服务年已是第六个年头，平均每月三到五次……一连串尽管并不特别漂亮的数据，但却真实记录着他恒性的志愿服务。

都知道，做一件好事不难，难的是一直做好事。当问及他：为何能坚持这么长时间做志愿者，他的回答也是那么地简单，只是因为这个社会需要志愿者精神。

 2011年，华亭社区卫生服务中心与区中心医院结对，成立志愿者服务队。作为一名刚进入这个大家庭的新嘉定人，郭万奎第一时间加入到了志愿服务的队伍中，从此踏上一条默默奉献之路。

于是，在忙碌的工作中有多了一份忙碌。每每夜班出来，他就会去到中心医院做志愿者。当时还没有私家汽车，以电瓶车为交通工具的他，单程去一次中心医院就得花上50分钟左右的时间，遇到风大雨大的日子，还得花上更长的时间，但他从没因此交通条件所限，而轻易不去志愿者服务。

有一次，他值夜班，病房一位病情不太稳定的老人需要补液，而恰巧家属又不在，郭万奎义无反顾地当起了老人的“家人”，全程陪护着老人。待到补液结束，已是早晨大天亮了。一也没睡，是“回去休息”，还是“去医院做志愿者”？的确感到有点累的郭万奎，只是短暂的犹豫了一下，依然作出了去医院志愿服务的决定。

这天，手术病人很多。等郭万奎到达时，待手术区里已是有好几位病人。今天将接受胆囊炎胆结石手术的李先生，平时连医院门都很少进的他，更被说是手术室了，自然比其他的人要紧张的多的多。

手术打不打麻醉的？打了麻醉还痛不痛？……郭万奎蹲下身，拉着李先生因紧张而发抖的手，面对连珠炮式的提问，一一作着解释。期间，由于紧张所致，李先生总觉得要小便。郭万奎干脆就用集尿袋盛着，让他小便。好在经过这样的“闲聊”，让李先生在真正进手术室前，紧张不安的情绪终于平复了下来，顺利配合着术前准备和麻醉。看到他顺利完成手术，郭万奎脸上也溢满着笑容。

看似简单的术前陪护聊天，实际上有着大讲究，有时甚至考量着专业知识……也正是基于这样的考量，以及对志愿者服务的深刻认识，好学、能学的郭万奎时刻学习着，充实着志愿服务的能力与水平。作为中心的一名全科医生，除了专业资质证书，他还通过了诸如心理学等边缘学科的考试，成为了中心公认的“证书大户”，“考试能手”。到区中心医院做志愿者的起初，郭万奎就把医院的门急诊个而辅助功能检查科室，乃至病房楼层分布，走向与通道，以及就医的流程，统统亲自走了一遍、试了一遍，熟记于心。“这样才不至于病人求助时连自己都是说不清楚”他的解释就这么简单。

有一次，郭万奎在门诊做志愿服务时，正在指导一位就诊者完整填好病历卡的他，突然发现预检台上有一串钥匙。“谁忘了钥匙？”几次提醒，就是无人应答。“这么多钥匙，丢失的人一定会着急的。”自言自语中，郭万奎反复回想着刚才来填卡的人，并凭着印象，一个楼层一个楼层寻找。当遗失者拿到失而复得的钥匙，一定要郭万奎留下名字表示谢谢时，他腼腆地说道：我是志愿者。

尽管志愿服务，只是帮着不识字的就诊者填填病历卡、指导不会使用自助挂号收费机的就诊者使用自助机、给不熟悉医院的就诊者指指路、帮助行动不便的就诊者推推轮椅、维持维持诊疗秩序……，都是一些看起来极其简单的一些小事，但郭万奎却是乐此不疲，也从没有过一丝懈怠之心，对她来说能帮到别人的事都是大事，自始至终以极大的热情、饱满的状态，帮助者着需要帮助的人们。

（华亭社区卫生中心供稿）