2013年以来，嘉定区医疗急救中心依托自身专业优势，以“坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒”为原则，积极开展并不断推进“携手救护你我共参与”急救知识培训进社区志愿服务活动。

一、项目背景

当人们在日常生活和工作中遇到突发疾病和意外伤害时，在送达医院或等待120救护车的宝贵时间里，利用自身掌握的基本急救知识和技能，给予伤病员以早期的救治，能减轻伤者痛苦，甚至挽救生命。而在现实中，由于急救知识普及率很低，在遭遇紧急情况时绝大多数人只能“干等”。据相关统计数据显示，目前我国全民急救（知识）普及率平均水平不到1%，而国际平均水平为10%。针对这一现象，中心依托自身资源和专业优势，开展了“携手救护 你我共参与”志愿服务项目，旨在普及基本急救知识，提高市民遇险时的自救和互救技能。

二、主要做法

一是统一思想，共同行动。2013年初，中心党支部提出“携手救护你我共参与”——急救知识培训进社区志愿服务设想时，有同志有顾虑，认为急救医生本来就缺，日常的急救工作加班加点都应付不过来，还要用业余时间做志愿服务，又没有报酬，可行性不大。党支部组织党员干部、一线医生开展谈心、座谈活动，从缓解一线急救压力、谋划急救医生职业发展、提高社会影响力等方面进行沟通交流。通过有效的思想工作，成功在一线人员中招聘了一批志愿者，积极参与到志愿服务中。

二是培训队伍，确保师资。组建志愿者队伍后，组织大家结合不同的一线工作经验、不同培训对象等实际情况，精心指导制作PPT课件，并上台模拟培训。帮助志愿者克服讲台恐惧，既从中选拔出优秀志愿者，又对课件加以综合、分类，确保队伍素质、内容规范，把好授课质量第一关。

三是精心设计，树立品牌。党支部对志愿服务方案进行了反复推敲，提出“四个一”，即：开展一次急救知识集中培训，发放一份群众自救互救的宣传材料，树立一个人人参与的理念，招募并培训一批志愿者的志愿服务模式。精心制作了通俗易懂的急救知识宣传手册、宣传折页和课件、展板。为把最新、最前沿的急救知识传播给更多的人，志愿者们走进学校、工厂、社区、部队等，自编自演，把枯燥的培训以情景剧的形式展现给民众，邀约不断。

四是服务联手，党建搭台。党支部以结对共建活动为载体，积极融入区域化党建大格局，加强与区域内党组织之间的联动、联系，以点线面相结合，以服务群众为重点，通过组织共建、活动互助等方式，把急救知识普及培训作为党建定期活动内容之一。

三、取得成效

一是锻炼队伍，增强凝聚力。党支部通过深入推进志愿服务，组织带动志愿者“走近百姓接地气、脱下口罩学讲话、站上讲台做老师”，提高了一线急救医生沟通能力，取得老百姓理解支持的同时增加职业荣誉感、责任感；锻炼了个人组织能力、现场掌控能力；并通过与科室、同事间的协作，增强团队的凝聚力。

二是百姓认同，提升影响力。自项目开展以来，已累计举办了271场、培训19595人次，发放宣传资料30000余份，巡展版面覆盖全区各街镇，受教育群众数万余人。志愿服务活动中的面对面交流，诸如正确拨打120、紧急情况下开展自救互救等，满足了老百姓对于掌握急救知识的需求，同时作为走进百姓的“流动开放日活动”，也让社会理解120、珍惜急救资源。项目入围2013-2014第二届上海市创新性志愿服务项目，上海市卫生计生行业“十大青年公益项目”、上海市卫生计生系统优秀志愿服务品牌培育项目等多项市级荣誉，得到了社会各界的广泛支持和认同，还收到多面社会各界赠送的锦旗。

   多年来，在为老百姓提供医疗急救的同时，志愿者们用无私奉献的志愿精神感染身边人，志愿队伍在不断壮大。下阶段中心将以需求为导向，依托中心AHA心血管病急救培训基地、卫生应急直通车等平台，不断延伸和拓展志愿服务的深度与广度，进一步扩大急救知识普及的受众面，提高市民自救、互救能力。

（嘉定区医疗急救中心供稿）