“时刻准备着！”、“防控突击队”、“随时准备”、“待命！”……在接到疫情防控通知后，嘉定区迎园医院各个群里迅速响应。面对新型冠状病毒感染肺炎的疫情，无论是党员，还是普通群众，上下团结一致，积极投身到疫情防控第一线。

只有沉下去，才能掌握情况

“特殊时期，作为共产党员，关键时刻我们必须冲锋在前”，有着13年党龄的老党员王诤斩钉截铁地说，这一如她雷厉风行的工作作风。小年夜那天，按照区卫健委的统一部署，各医疗单位抽调医务人员到各交通道口排查来沪车辆，王诤第一个报名参加了道口执勤，在寒冷的冬日一站就是大半夜。

作为迎园医院预防保健科科长，在这场没有硝烟的战役中，基层社区是他们的主战场，也是阻击疫情的前沿阵地。“刚接到任务的时候比较突然，人手不够，我肯定是要顶上去的！……基层的情况不下到一线，也是没办法摸清的”，王诤介绍说。接到社区流调的新任务后，在年初一人手不够的情况下，她亲自上阵，成为六人流调小组中的一员。

根据最初的安排，王诤和科室同事们按照居委提供的名单，分散上门，逐一排查重点地区返沪人员。原本以为这样的安排可以最大限度发挥人员能动性，加快排查进度。但一天实践下来，她很快发现了问题，“一个人要做的工作其实很多，还要严格区分污染物和清洁物，真的会手忙脚乱”。原来每位工作人员既要负责测体温、表格登记、防疫宣教，准确分类污染物和清洁物；当遇到发热人员，还要联系后续处置及跟进，不仅工作量大、任务重，而且耗时长。

“我回去想了想，后来就决定给大家分组”，王诤说。总结了第一天的工作经验之后，在第二天的工作安排中，她果断采取两两分组的方式开展排查，在交通工具上，将有车和无车人员安排为一组，这样不仅方便了出行，也明显提高了工作效率，减轻了个体的工作压力。通过有效的分工配合，使一线工作者在服务社区、防范疫情的同时，也能更好地保护自身。

冬日的夜特别漫长，当外出参与流调的同事回来时，发现她的办公室还亮着灯。此时的王诤，还在电脑前汇总一天的工作，关注微信群，联系居委安排后一天的工作……就这样，她不顾女儿要高考复习、丈夫身体不好要照顾，连续十几天早出晚归，坚守在抗疫前沿。

这是我们医务人员的职责所在

“我虽然是新上海人，但是我早把这里当成了第二故乡，我在老家生活十七年，来上海也快十七年了”，迎园医院预防保健科员工侯以琳颇有感触地说。“这个春节，我原本订了回老家的票，要把儿子接出来……不过，现在我想上海更需要我，工作更需要我”，说到这里，她心有愧疚地顿了顿。

突如其来的疫情，打乱了侯以琳的春节计划。原本她订了年初一回老家的票，要把儿子接回来团圆。但是，因为疫情的原因，假期取消，她被安排去高速道口执勤。接到任务后，她做的第一件事就是把往返车票都退了，整装待命。

年三十，在这个本该全家团圆的日子，她放下了对儿子的思念，赶在去道口执勤的路上。但是半路上，电话响了。“你先回来，道口先不要去了，还有其他任务，回来待命”，侯以琳回忆道。

被要求折返，听候调遣。虽然很意外、很突然，但侯以琳没有一丝犹豫，立马又赶回了单位。“上门做入户调查”，这是她接受的新任务。冒着风雨，夹杂着汗水和雨水，她开始了新工作，根据名单进社区挨家挨户上门为重点地区返沪人员测体温、做记录、进行疫情防控宣传。

期间，侯以琳接触到一户从重点地区旅游返沪的高烧人员，发热的是36岁的妈妈，当测量发现体温异常时，原本说笑着的一家人顿时紧张起来，发热人员更显得慌张、焦虑。“其实，我当时心里也是打着鼓的，但是，我告诉自己一定要冷静，这是我们医务人员的职责所在”，侯以琳说。面对这样的情况，即使内心思绪万千，但她依然保持平静。

在复测体温依然显示异常之后，“我想我首先要做的是要安抚居民情绪，再让他们配合进行下一步工作”，因为她深知，对于当事居民而言，此时心理的支持远比生硬的说教更为重要和有效，“我们应该将心比心”。

按工作流程安排好发热人员和同行人员，做好消毒隔离措施之后，她顾不上休息片刻，冒着风雨，又继续前往下一户人家。

冲在一线，敢为人先。他们的工作是疫情防控工作中的一个缩影，这样的一幕幕，在你我的身边，在疫情防控的每一天都在重复上演着。这一场战役，我们众志成城！

（作者：张芳芳  上海市嘉定区迎园医院社工部）