作为精神科主治医师、嘉定区心理危机干预队队员,李莉医生作为一名党员主动请缨,参与了外冈镇某集中医学观察点心理疏导工作,在驻点工作的18个日日夜夜,工作之余李莉以日记的形式记录下了防疫工作的点点滴滴,与外冈社区医务工作者一同筑牢了防控疫情的心理防线,特与大家分享。
我们在一起 1月30日 天气:晴 气温:1-7℃
今天是入驻集中医学观察点的第二天,集中隔离人员在度过了在观察点的第一夜后,总台的电话开始忙个不停。面对集中隔离人员各式各样的疑问,也为了减轻工作人员的负担,在总结先前其他集中医学观察点经验的基础上,设计制作了《温馨告知》,并请志愿者一同在空白处手绘了可爱的图片,写上鼓励的言语,让他们知道,我们始终和他们在一起,也希望他们能理解目前的形势,配合我们的工作,保护自己,保护他人。
下午1点多,工作人员听到407房间内传出大人大声训斥孩子的声音,担心情绪失控,我立即电话联系407隔离人员,了解情况,做好安抚工作。对方表示孩子好动,吵着要出去玩,自己可以解决,并对我表示感谢。考虑到观察点上还有不少儿童,结合先前集中医学观察点成功经验,向医院申请在院内征集了各类玩具,分发给集中医学观察点上的儿童。
英雄也需要安慰 2月1日 天气:多云 气温:4-11℃
点上的一个护士夜班轮休下来,情绪有些不稳,流着眼泪向我倾述:“我是共产党员,我是主动报名参加医学观察点工作的,我也不知道自己怎么会这样……”耐心安抚听她倾述后了解到,夜里护士要一个穿着厚厚的二级防护装备,站在空无一人的走廊里值守,护目镜里慢慢积累了雾气,眼前的世界变得越来越模糊,口罩下呼吸仿佛也变得越来越困难。走廊里没有钟表,感受不到时间的流逝,不知道什么时候有人可以来接班,真的很无助很绝望。
在给予心理疏导后立即建议走廊内安装时钟便于医务人员知晓时间建立心理依托,同时利用蓝牙音响播放一些轻音乐舒缓情绪。另外最重要的是告知医务人员,正常的应激反应与胆小、懦弱无关,每一个在这里奋战的医护人员都会担心、紧张、焦虑,可是大家还是选择继续坚守,为什么?因为我们是党员,这是我们的使命,我们必须前行。
相信一切都会好 2月3日 天气:阴 气温:6-11℃
419房间的黄女士打电话到前台,大声诉说自己胃不舒服,恶心,难受,不想吃东西,情绪激动不已,称自己受不了了。我告知她自己是这里的心理医生,随时准备为她提供帮助。黄女士哽咽了,说自己胃很难受,吃不下东西,所以情绪也不好。随后我又问了一下她的月经史,黄女士表示这次经期延长了。初步考虑早孕的可能性很大,外冈社区卫生服务中心立刻送来了验孕棒,结果果然是怀孕了。
疫情无情人有情,新生命的出现总是让人雀跃不已。外冈镇社区卫生服务中心吴世赟主任亲自手绘一张贺卡送给黄女士,表达我们所有医护人员的祝福和关心。大家都沉浸在迎接新生命的喜悦中,大家七嘴八舌的给孩子起小名,还有人忙着给孕妇增加营养,配送牛奶、水果等等,仿佛一下子忘记了疲倦。
休整之后再出发 2月14日 天气:小雨 气温:12-17℃
今天,第二批42名医学观察人员观察期满解除观察,一大早丁老师他们就做好了准备工作。14天的电话沟通到今天终于可以面对面的交流,虽然大家都戴着口罩,但还是能感受到医学观察人员的激动之情。
在我们的祝福中,他们走出了大楼,向门口走去,突然,有人停住了脚步,转过身,向我们医务人员这个方向深深的鞠了一个躬。此刻,所有人的眼睛一下子湿润了,哽咽了。是啊,我们辛苦的付出,得到了认可,还有什么比这个更宝贵?
明天最后一批医学观察人员将陆续的离开这里。晚上六点,丁老师的大嗓门又开工了,“收垃圾喽,有垃圾的赶紧拿出来”,原本逐渐冷清的医学观察点硬是被丁老师过成了家的感觉。真好,坐在办公桌旁,我也开始为每一位工作人员准备小别的贺卡。让我们短暂休整之后再出发,疫情不停,任务不停,直至胜利。
(嘉定区精神卫生中心供稿)