90后的我们已不再是孩子，为人父母后更明白肩上的责任与担当；作为一名医务工作者，虽不能像援鄂的同仁那样战疫一线，但抗击疫情，我同样义不容辞，全力以赴。

这是我第二次参与集中医学观察点工作，配合做好定期消杀、个性化健康管理、心理疏导，点对点问诊、营养套餐等事务。较第一次而言，这次健康服务的细节更完善：登记体温的同时，更注重生命体征，包括心率、血压、指尖氧饱和度，询问既往的慢性病史、传染病史、过敏史等情况，评估风险等级，掌握每一名观察对象的身体情况。驻点还配备了急救箱、吸痰器、氧气、心电图、除颤仪、急救药品等，以备不时之需。

每一位入住的观察对象都收到一个医学观察“健康大礼包”，包括一张温馨提示卡片、一套医学告知书、一支体温计、一包消毒粉、一把勺子、一瓶酒精棉球、一瓶免洗手消毒液、一双拖鞋、一套洗漱用具和一份新冠肺炎疫情中医防控宣传折页。“隔离病毒不能隔离温暖”的服务理念，让服务更贴心，更有温度。

  多交流，多疏导，多安慰

在关注生理健康的健康的同时，观察对象的心理健康更不容忽视。作为观察对象，他们往往要在点上观察14天，每天活动的范围局限在小小的10平米房间。无人交流、空间局限、条件限制……，聊以寄慰的也许只有一部手机，加之对可能感染疾病的恐惧和对家人的思念，焦虑情绪在所难免。

350房间的“客人”是一名德国返沪复工的外籍人士，每天我与他测温交流时发现，起先他对这医学观察这件事情感到新奇，配合我们工作十分热情，但随着时间的推移热情减退，渐渐地“hello”等打招呼变少了，显得烦、闷。观察到这一情况后，我们为他其送上了一幅拼图，希望能籍以排解他寂寥的情绪。

402房间是一对从湖北返沪的父子，父亲要返沪工作，儿子需返沪上学。入住当天，父亲便一个劲儿拨打前台电话，不停询问医学观察的各种问题，话语中透露着对医务人员的质疑以及对生活、工作等方面的担忧。在一次次耐心解释医学观察必要性的同时，更为他及时送上了他的儿子每天上网课打卡学习的电脑和学习用品。看到儿子在观察点也能顺利上课不脱节，这位父亲也终于松了口气。

专家在线，心理治疗

“我乘坐的航班有一人确诊新冠肺炎！”一大早，我们接到了345房间的电话，这是一位英国回国的留学生，表示她得知同行航班中有人确诊，我们立即联系相关部门进行核实查询，在确定消息并不属实后，这位留学生还是心存各种各样的疑虑。

“医生，我老是觉得一阵阵发热！会不会得新冠肺炎了？”

“医生，我觉得刚才一阵心慌！”

“医生，我昨夜没睡好！还出了虚汗！”

“医生，我最近胃口不太好，小便有点痛，还拉稀了一次，像蛋花汤一样的！”

“医生，……”

，当她每次反映自觉“症状”时，我总会第一时间前往，详细检查。而凭借着多年的临床经验，初步判断她患上了中度焦虑。我及时请示并联系了区精神卫生中心副主任医师沈红艳，为她提供心理咨询、心理治疗。终于，情况有所好转，在随后几天的测温时，这位留学生总会高高兴兴地打招呼：我今天感觉挺好的！

“最美好的时刻，就是目送观察对象离开的那一刻。”每每看到观察对象离开集中观察点时脸上的笑容，大家连日的疲惫立马烟消云散。这段时间，虽然错过了元宵节，错过了情人节，错过了女儿的周岁生日，但我并不后悔。

“虽然忙得团团转、还经常累得直不起腰，但面对这场突如其来的疫情，正是需要发挥我们新时代青年力量的时候，作为一名90后医务人员，我从来没有忘记中国共产党‘全心全意为人民服务’的宗旨，让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花。”在递交的入党申请书上，我写下了这样的话语。因为我坚信，在我们党和国家的坚强领导下，春暖花开之际，所有美好将如期而至，所有不快也将烟消云散……

(安亭镇黄渡社区卫生服务中心 蔡小斌供稿)