【颁奖词】苏琴，嘉定区中医医院五病区护士长，“全国中医护理骨干人才”。她带领团队，不断推出创新护理服务，不断深化优质护理内涵，科室成功创建“嘉定区工人先锋号”“嘉定区巾帼文明岗”、上海市癌痛规范化示范病房。“诚信做人、踏实做事。”苏琴始终用细心、耐心、诚心、热心、仁心服务患者，践行南丁格尔的誓言。

自从1998年卫校毕业后，苏琴就来到了区中医医院从事护理工作，这一干就是二十二年，从一名青涩的少女成长为一名拥有丰富临床护理经验的主管护师、护士长、全国中医护理骨干。一路走来，坚持奉行“诚信做人、踏实做事”，躬身临床耕耘，打造“五心级”护理。

2013年3月，苏琴受命担任肿瘤科护士长，一个护理单元从无到有，岗位设置、管理制度、工作流程、人员培训都需要制定和完善，在她的率领下，十余位年轻护士经过四年的共同努力，一支踏实肯干、朝气蓬勃的护理团体初步形成，她们对病人细心、耐心，她们技术扎实，服务患者热心、诚心，她们DIY自制健康宣教视频，把入院宣教、防跌倒宣教、疾病健康教育、中医护理技术介绍等，这些对患者来说略显枯燥的医学知识通过真人秀的形式表现出来，让患者和家属印象深刻、易学好记，受到一致欢迎。该项护理创新服务举措还搬上了市、区级媒体，在嘉定电视台、上海电视台新闻坊栏目播出。

2015年，对苏琴来说是难忘的一年，父亲身患恶性肿瘤，在父亲化疗的病床边，她接到护理部通知，被遴选到参加全国中医护理骨干培训的机会，但是要到多个外省市医院进行游学。参加学习，可以提升护理技能，更好地服务于患者，但是父亲病重又需要陪伴，在两难的抉择下，在家人的支持下，她把父亲托付给爱人，毅然踏上游学之路。她积极探索，勤学好问，以优异的成绩，圆满完成了南京中医药大学、江苏省中医院、广东省中医院、北京广安门医院等6家基地的游学任务，获得了“全国中医护理骨干”的荣誉称号。

父亲多次入住在女儿工作的肿瘤科，经常抱怨女儿都忙得没时间照料他，在父亲弥留之际，苏琴想请假几天陪伴在病床边，但当她听到隔壁病房叶阿姨的PICC导管发生堵塞，第二天就要进行化疗了，护士来请求护士长帮助，苏琴二话不说，换上工作服，立即给患者进行溶栓治疗。半小时一观察一回抽，她来回穿梭于父亲和叶阿姨的病床间，直到患者的PICC导管通畅了，她才安心回到父亲的病床边。

她带领护理团队始终给予患者最优质的护理服务，落实多项护理服务新举措，满意度得到显著提升。她向出院患者发放医患连心卡，公开办公室电话和手机号及微信号，经常有出院患者及家属来电、微信，咨询医疗、护理情况，她总是耐心地一一给予及时的答复。通过她带领着全科人员的努力，肿瘤科先后成功创建上海市癌痛规范化示范病房、嘉定区工人先锋号、嘉定区巾帼文明岗。

苏琴就是这样一位“五心”护士，她与护理团队在励新超越的护理道路上躬身临床耕耘、开拓创新、努力奔跑，不忘初心、牢记使命，为习近平总书记在十九大提出的实施健康中国战略目标，为健康嘉定建设奉献力量。

（区中医医院供稿）