首届“上海市十佳社区护士”获得者  工业区社区卫生服务中心 吉守艳

八年前,时在长海医院工作的吉守艳，偶然间与嘉定工业区社区卫生服务中心结下了不解之缘。

从三甲医院到社区中心，尽管工作环境发生了巨大的变化，但热爱护理事业的执着，一颗永远为病人服务的心却没有变。

2014年，中心老年病房收治了一名偏瘫患者，入院之初，老人身上出现了多处严重的褥疮感染，散发出的阵阵恶臭，就连家属都避之不及……。而吉守艳想都没想就揽下了每天清创换药药的工作。

时值盛夏，包着厚厚的敷料，远远闻着就令人作呕的褥疮气味，更别说是拆了敷料后靠近了。尽管吉守艳按照操作规范带着口罩，但说实在的，此时的口罩戴着就跟没有戴一样。浓烈的臭味直往鼻子里钻，熏得吉守艳打起了干呕，但她强忍住了，与创面的距离始终没有拉开过一点，一是要靠近后才能看的更清楚，二是俯下身去，才能保证手不会抖，在创面上“抽丝剥茧”般去除腐烂组织，不会给老人多造成一份疼痛。每次换药，汗流浃背是常事，更是一次毅力与体力的考验。好几次换药结束，吉守艳都是扶着推车走出病房的。

服务中心的老年护理病房收治的大部分是患有慢性疾病的失能老人，吉守艳经常这样提醒着自己：多一份爱心、多一份细心。

2011年起,嘉定工业区社区卫生服务中心试点开展家庭医生制服务,吉守艳的工作地点也从病房延伸到了社区，签约慢性病患者建立健康档案、糖尿病患者随访监测、家床老人上门护理、为失独家庭送关爱……，吉守艳为之付出了更多的努力。尽管工作强度、工作的繁杂度，让吉守艳一度感觉到了前有未有的劳累，但每次的上门、每次的走访，吉守艳的脸上始终挂着发自内心的微笑，始终保持着最饱满的热情来面对辖区的居民们。

有一次走访中，吉守艳得知某小区有一对90多岁老夫妇，老伯患有严重的心脏病，由于子女常年不在身边，阿婆时常面朝北方，神情恍惚，精神状态极差。细心的她敏感地意识到阿婆的心结，读懂了阿婆的恍惚。于是，吉守艳利用一切机会，甚至是挤出时间，主动上门，在提供健康服务的同时，运用自己的所学，在一声声亲切的安慰声中，在一句句家常话中，疏通着老两口紧闭的心门。都说乡音不改，乡情难忘。第一次上门一开口，伴随着道地的东北口音，老两口顿时来了精神，“原来咱们都是东北老乡啊！”一下子拉近了彼此的距离，成为了忘年之交。而从此，吉守艳也便多了一份牵挂，定期给两位老人测量血压、定期上门送药送药，定期上门看望老人，陪着唠嗑……，已是“约定俗成”。以至于老人的邻居，还以为她们是远房的亲戚。

尽管工作很忙，但不满足于现状的吉守艳，依然时刻不忘提升自己，掌握更多大的服务本领。不仅顺利完成了同济大学护理学专业的本科课程，取得护理学学士学位，同时参加市护理学会举办的“静脉留置针培训班”、“PICC专业护士核心能力培养学习班”，成为分中心PICC专科护士,多了一项服务能力。

2016年，她参加全国基层卫生岗位练兵技能竞赛，获得“嘉定区社区护理组一等奖”，“上海市基层岗位练兵社区护理组个人三等奖”，并作为后备队员参加全国基层卫生岗位练兵技能竞赛，被授予“2016年上海市基层卫生技能能手”。

 由于工作出色，年初，吉守艳被任命为分中心护士长，而从此更忙了。奔波于“中心”与“分中心”，两地的预检台、暖心屋，都有她为患者答疑、解释的声音；注射室和换药室里，都有她为患者注射、换药而忙碌的身影；门诊诊室里，都有她为患者解释、签约的背影……，忙碌而充实着。

“如何更好服务患者，减少他们的痛苦才是护理工作的最高目标，是我永远的追求……”在一项项成绩、一个个荣誉面前，以服务病人为使命的的吉守艳总是这样坦然。因为她明白，成绩属于过去，唯有怀着一颗感恩的心，不断进取，不断发奋，更加热情地对待工作、用心地照顾好病人，才是对荣誉的最好回馈。 

（工业区社区卫生中心供稿）