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多打一针的“误会”

发布时间：2019年1月21日

进入寒冬以来，每天前来输液的患者由二百多人一下子就上升到了近四百人，近期更甚，这个数字还在持续地上涨中……冬季输液忙是常态了，护士姐妹们的脚上犹如上紧了发条般，“战斗力”像打了鸡血般，忙中求稳，稳中求好。尽管如此，部分患者还是因为不理解，与医务人员发生了“误会”。

前不久就碰到了这样一件事……

“阿婆，真不好意思，这针没扎到，要给您重扎了。”

“为什么呀，以前每次都一针就扎上了，今天怎么回事呀？技术不行，换一个有经验的护士啊……”

“阿婆，您不要急！是这样的，今天天气阴冷，血管收缩起来，四肢血液循环慢了，这就不太好扎了。”

正说着，同事拿了一个暖手壶走过来。

“阿婆，这是输液室专门准备的冬季暖手壶，你先把手捂捂热，过一会再扎吧。”

“需要这么麻烦吗？”阿婆尽管不情愿，但还是照做了，情绪也稍稍缓和了些。

几分钟后，再次拿起李阿婆的手臂，上面布满了密密麻麻的针眼，由于长期静脉输液，每根静脉对她来说都异常珍贵，我不自觉的“心疼”起来，也为刚才自己那“鲁莽”的第一针而自责。这次，我让阿婆手臂下垂，指导她用力甩臂五、六次，让血液集中于肢端，扎止血带、握拳、消毒、穿刺，终于成功了！

“阿婆，您可以放松了”，说着我给她手臂垫好“小枕头”，盖上治疗巾。

“下次输液前您先用热水袋敷敷手臂，让血管扩张软化，不仅好扎针，还能减轻疼痛呢。”

“谢谢你啊，小姑娘，侬技术和态度都不错，没有今天这多扎一针我还不知道冬天打针有这么多讲究！”

就这样，一场输液的“小误会”以欢笑收场。

病人希望每一个护士都是“一针见血”的神针王，他们的心情我们能理解。仔细想想，工作中的一句贴心问候、一个暖心“小举动”、一个关切的眼神对患者来说都是莫大的安慰；多一份理解，换一种口气就足以让原本急躁的病人因为你的真诚而心生感激。我们要做的就是，从“点滴”开始，用心服务，在这凛冽的深冬将温暖“输”进患者心里。

 

（区中医医院输液室  陆敏玲供稿）