越来越多居民签约家庭医生：截至今年4月底，嘉定共有50.13万名居民签约家庭医生，常住居民签约率达到31.41%，老年人、残疾人、慢性病人、失独家庭等重点人群签约24.02万人，签约率达到85.69%。家庭医生坚守社区防控的阵地，守护居民健康的网底，发挥了不可替代的作用。

在5.19世界家庭医生日之际，嘉定评选出2020年度“十佳家庭医生”，健康嘉定微信公众号将陆续刊登10位家庭医生的先进事迹，展现家庭医生的时代风采，激励家庭医生进一步做好居民健康的“守门人”。

丁 宁 外冈镇社区卫生服务中心 主治医师

毕业于安徽医科大学的丁宁，是外冈镇社区卫生服务中心第一位全日制本科生，经全科医师转岗培训，成为一名家庭医生。在平凡的岗位上，丁宁以“顺民意、解民急、得民心”三大法宝，认真履行签约服务的职责，切实解决了签约居民的一些就医难题。多年后，丁宁逐渐成了辖区居民交口称赞的家庭医生。

健康管理顺民意。自从选择当家庭医生后，丁宁的工作和生活就跟着居民的健康转，骑着小电驴穿梭于“中心—站点—居民家中”，手机更是24小时保持开机，只要签约居民有健康需求，都会及时为他们答疑解惑。目前，外冈镇施晋村、广由新村是她的管辖范围，签约居民数有1664人，建档率100%，平均每月上门15次。

辖区内的陈阿婆是丁宁的签约居民之一，患有脑梗死后遗症，又因跌倒导致股骨颈骨折，长期卧床，日常生活起居都是依靠90岁的老伴照顾。签约前，就医配药是老两口碰到的一大难题。在一次慢病随访中，丁宁得知陈阿婆的情况，当即主动要求陈阿婆与她签订家庭医生服务，并承诺“送药上门”“定期看望”。老人半信半疑地与丁宁签了约，并建立了家庭病床。“你们说话可要算数呀，每个月都要过来看看我。”陈阿婆不放心地嘱咐道。“您相信我，以后我就是您的家庭医生了，身体不舒服就打这个电话，我一定接。”陈阿婆把写着联系方式的名片压在了枕头下。从此，丁宁与老两口结下了不解之缘，不仅为他们制定了健康管理计划，还每月定期上门访视，送医送药，指导科学饮食，并教会老伯怎么护理预防褥疮。在无微不至的关怀下，陈阿婆病情平稳，未再病重住院。月复一月，年复一年，丁宁用实际行动兑现了承诺。辖区内像陈阿婆一样需要帮助的居民还有不少，丁宁一视同仁，与家庭医生团队真心付出、换位思考，真心实意为居民服务。

以诚相待解民急。在服务患者的过程中，丁宁最大的感受是，只有让居民感受到你的用心、爱心与关心，和他们一起面对和克服困难，才能够真正让他们得到治愈。

一天，丁宁接到了赵老伯的儿子来电，得知老人前些日子突发心肌梗塞，紧急送至瑞金医院做了冠脉搭桥手术，人救了下来，但是，出院后又面临了一个术后伤口的换药、护理问题。“找小丁医生，她有办法的。”赵老伯第一个就想到了他的家庭医生丁宁。果然，丁宁毫不犹豫地答应了上门服务，并了解到老伯目前的身体状况除了要进行换药护理，还需要继续抗炎治疗，她第一时间为他配好口服抗生素，背着就诊包就往老伯家里跑，一次次顶着烈日，一次次冒着风雨，直至赵老伯的伤口完全愈合。“这哪像是医生啊，丁宁就像我们家人一样，甚至比我们更关心啊！”赵老伯的家属对丁宁无私的付出和对老人的关爱感动于心。

自我提升得民心。在丁宁看来，要为每个家庭成员提供持续、专业、贴心的健康管理服务，是一个不小的挑战。签约居民从几个月大的小孩到耄耋老人，这就需要家庭医生拥有全面的医疗知识、综合的诊疗水平和良好的沟通能力。化压力为动力，变挑战为机遇。丁宁抓住每次进修培训、跟师学习的机会，并通过自学不断吸取最新的医学知识。在沟通方面，她自学心理学知识，从专业的角度为患者分忧，帮助倾诉者释怀，走出阴霾。同时她带领团队定期开展健康宣教讲座，组织慢性病自我管理小组，通过义诊、咨询、讲课的形式帮助居民建立正确的健康观念，普及健康保健知识。

“别看小丁医生身板小小的，看病技术和态度真的是没话说，遇到这样的医生，心情也会好起来，毛病都好了一半了”，这是居民对丁宁的评价。因为耐心细致的服务和时常挂在脸上的笑容，“丁宁”这个名字被许多居民记住了。看到居民愿意将健康托付于自己，这是对丁宁最大的肯定，也是她扎根基层、用心服务的动力。

（委宣传科供稿）