2022年，嘉定区广大医务工作者挺身而出冲锋在医疗救治前线，真抓实干圆满完成各项工作任务，涌现出了一批爱岗敬业、积极进取、无私奉献的优秀医务人员。

嘉定区卫生健康委评选出2022年度嘉定区十佳护士、十佳医生和十佳家庭医生。“健康嘉定”微信公众号将陆续刊登“三十佳”的先进事迹，激励广大医务工作者开拓创新、敢于担当、勇于突破，为广大居民群众提供更加优质便捷、更有温度的医疗卫生服务。

颁奖词：王秀灵，真新社区卫生服务中心全科主治医师，家庭医生团队长。多年来，她始终把签约居民放在心上，建立微信沟通群，及时答疑解惑，开展健康宣教。凭着过硬的技术和良好的服务赢得了居民的认可，“细微显真情，平凡塑仁心”。

脚踏实地践初心

“我的工作内容很琐碎，但事关居民健康，马虎不得。”在王秀灵“1+1+1”签约的2000多位居民中，65岁以上老年人占比很大。作为真新社区卫生服务中心第四团队团队长兼铜川服务站站长，王秀灵带领团队踏实履行健康“守门人”的职责。“我们多做一些，他们可能就少一些疾病的困扰。”

家住金汤社区的独居老人马阿姨是王秀灵的签约对象，因脑出血后遗症导致肢体活动障碍。为了缓解就医压力，王秀灵为老人建立了家庭病床，与她约定“定期看望，送医送药”。渐渐地，每次上门，马阿姨都要拉着王秀灵“说说心里话”。王秀灵与团队成员感同身受地分享：“独居老人需要医生，但他们更需要一个医生朋友。”

从病房到门诊，延伸到居民家中，家庭医生需要提供连续的、有效的、及时的和个体化的医疗保健服务。除日常诊疗工作外，王秀灵团队与签约居民建立了微信沟通群，不仅提供线上答疑解惑，还定期推送适时应季的健康宣教，拓展了服务内涵，提高了签约居民的获得感、满意度。

刻苦钻研提能力

要得到居民对家庭医生的信任，提高医患“粘性”的关键是医疗水平的提高。在工作中，王秀灵抓紧提升自己的学习机会。比如到嘉定区中心医院进修，取得呼吸与危重症医学科（PCCM）肺功能单修结业证书；参加嘉定全科医生骨干“瑞金班”，再到上海市儿童医院、南翔医院儿科进修，提升儿科常见病诊疗技术。

善于积累的她养成了对临床经验总结的好习惯，记录下特殊病例，通过查阅文献资料或者请教老师，掌握治疗方法，这也为她扎实的诊疗能力打下了基层。曾经门诊上接诊了一个胸痛患者，王秀灵敏锐地判断为心梗可能，心电图结果出来果不其然，紧接着一系列基层治疗，同时快速转诊上级医院，为患者争取了抢救的黄金时间。

不畏艰难战疫情

疫情期间，道口执勤“检查员”、社区“追阳人”、集中隔离点的“监管员”，以及辖区居民医疗保障……，王秀灵像许多医务工作者一样，没有了昼夜、没有了上下班之分，被“钉”在了岗位上。

在医疗保障期间，她负责接听就医热线电话。“这个任务真的让人抓狂，慢病配药咨询、外伤猫抓狗咬、肿瘤常规化疗、尿毒症定期血透以及突发的急症等等治疗咨询，或就诊求助，24小时不断。”再回忆起那段特殊经历，王秀灵说“当时最怕的是解决不了居民的救助。”。

今年38岁的王秀灵与签约居民的故事还有很多。“能得到社区居民的信任，就是对我家庭医生工作的肯定。”她把居民的表扬当做鞭策，不断提高业务能力，提升为民服务本领。2017年，王秀灵荣获嘉定区“三星级”全科医生、2017年和2020年获嘉定区卫计委嘉奖、2022年获嘉定区卫健委记功奖励。现担任嘉定区医学会肾脏病专科分会的委员。

来源：真新社区卫生服务中心