2023年，嘉定区广大医务工作者牢记“健康所系，生命相托”的神圣职责，努力践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”职业精神，求真务实、奋勇争先，涌现出了一批爱岗敬业、积极进取、无私奉献的优秀医务人员。

嘉定区卫生健康委评选出2023年度嘉定区十佳护士、十佳医生和十佳家庭医生。“健康嘉定”微信公众号将陆续刊登他们的先进事迹，激励广大医务工作者开拓创新、敢于担当、勇于突破，为广大居民群众提供更加优质便捷、更有温度的医疗卫生服务。

一片丹心向嘉医

说起张丹，有两个大家心服口服的强项——质量管理和培训。在质量管理工具应用方面，她是全院第一个学习并开展品管圈，被聘任医院品管圈内训师，作为圈长或参与团队荣获全国品管圈比赛和上海市品管圈比赛奖项多次，并荣获全国质量改善“精品案例奖”，并将质量管理工具FMEA、QCC、6S等应用于消化内科、隔离病房和缓冲病房临床实践，在国家级继续教育等会议上多次授课推广。

在培训方面，作为医院内训师团队负责人，她拥有国家二级心理咨询师、教师资格证、健康管理师、内训师、营养适任证等多个证书。曾创建护理部内训师团队，培养37名内训师，建立了一套完整的课程系统，将人文沟通课程加入护理部培训中，全面提升护理部人文沟通能力。教学培训中在科室创新运用SP（标准化病人）和mini-CCEX（迷你临床演练评量）进行培训考核。曾担任护理部总带教、教学干事等，承担健康医学院《医患沟通》理论课程1项、参与技能操作培训课程3年，曾参与国家级继续教育学习班、护理部规培生等授课10余项。作为二级心理咨询师，曾参与创建医院“巴林特小组”活动。护理部工作期间，协助护理部申报并荣获各类国家级、市级等奖项30余项。担任消化内科护士长期间，带领科室申报专利29项，授权15项。

初志弥坚植厚德，一片丹心付嘉医。作为医务工作者，张丹将在平凡的岗位上坚守“守护生命、促进健康”的使命，用芳华和丹心续写最美华章，为新时代护理事业高质量发展贡献绵薄之力。

患者的幸福就是我的幸福

张华英，嘉定区中心医院神经外科护士长，契合神经外科的护理特点，她带领团队不断改进服务模式，尤其是以叙事的方式，走进患者的内心世界，一度成为家属们的美谈。多次获评优秀护士长的她，亦如“保姆”，是患者的贴心人；亦如助手，是医生的好帮手；亦如姐妹，是姐妹们的知心人。三十余年来，张华英用感恩之心，呵护着身边的每一个人。

护理工作，是平凡而繁重的，而作为神经外科兼神经外科重症室护士长，张华英不但有过硬的技术，在面对急危重患者时更是临危不乱，高度配合医生出色完成多次危重症患者的抢救工作。2022年，神经外科独立成科并开设了NICU（神经外科重症监护室），在人员及设备紧缺的情况下，她带领大家克服困难，保证危重症患者的收治。

“医学不是万能的，但可以是有温度的。”张华英带领她的护理团队积极转变服务模式，通过叙事的方式，与患者沟通，走进患者的内心世界，让病中的患者得到心灵的慰藉。记得有一次，有位车祸外伤后颅骨重型外伤的男性患者，由于病情较重，虽然渡过了危险期，但一直处于昏迷转态，每天巡视病房时，张华英都要与家属谈心交流。当她了解到家属每天处在心理矛盾中，担心护理不到位、担心病情愈后及费用等，她向家属表达了理解，告诉他们患者复苏希望很大，但需要家属的配合，还为家属讲述了昏迷后复苏成功的案例来鼓励家属的信心。在众人坚定的信念下，患者终于有了复苏的迹象，当第一次出现眼神的交流时，她的妻子激动地热泪盈眶，连话也说不完整。看着患者渐渐开口说话了，在家属的搀扶下能够下地走路了，脸上的笑容一天比一天多了，张华英和她的伙伴们同样感到了自豪和快乐。正是她们每天无微不至的照护，永不言弃的精神，让一个又一个患者面带笑容、心存感激，离开这里。正如她所言：患者的幸福就是她的幸福。

所有的付出，都有回报。多年来，张华英先后获得医院“双馨员工”、优秀带教老师等荣誉称号，并连续考核优秀。面对成绩和荣誉，她始终淡然处之，“我只想做让患者幸福的天使。”